2023/06/02
❶診療時間に来院されない方への対応です。
当院では、WEB予約システムになっております。予約は、午前診療は11時30分まで、午後診療は、18時30分までです。
この時間内に予約された方で、午前11時30分頃までに来院されてない方及び18時30分頃までに来院されてない方に
こちらから電話で来院確認をしています。留守電設定されていれば、留守電にその旨お伝えしています。されてない方は、着信履歴がつくはずです。
その後診療受付終了時間である、午前12時、午後1９時となっても折り返しの連絡もない方は、こちらからWEBで診療キャンセルさせて頂きます。
（予約番号等が消えます。）
❷診療受付されてその後外出される方への対応です。
トラブルのもとになりますので、一度受付されたら待ち時間が長くなっても院内で待って頂くのが原則です。
もし何らかの事情、或いは待ち時間が長いのが嫌な方は、自分でキャンセルするか、外出時に必ず受付に声を掛けて下さい。
このルールが守れない方は、申し訳ないのですが診療時間終了時に待合にいなければ自動的にキャンセルさせて頂きます。
真に申し訳ないのですが、職員の負担も大きくなりますので上記の対応させて頂いております、ご理解の程宜しくお願い致します。